No se hacen devoluciones en Carcasas Personalizadas: Sólo esas carcasas personalizadas que han sufrido un defecto de fabricación podrán ser sustituidas por el mismo sin cargo alguno.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

El cliente dispondrá de un plazo de 3 días desde la recepción del pedido para realizar la devolución del producto adquirido. El cliente deberá comunicarlo dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido, mediante las opciones indicadas abajo, indicado su deseo de ejercitar el derecho de devolución de producto.

El plazo para reclamación de incidencia no puede ser superior a 3 días.

Como caso excepcional, procederemos al cambio o la devolución en todos los pedidos que no coincidan con su petición, siempre y cuando previa revisión del pedido, se haya comprobado que son debidos a un claro error por nuestra parte. En este caso, los gastos de envío que surjan del cambio o devolución serán abonados íntegramente.

POLÍTICA DE REEMBOLSOS

El cliente dispondrá de un plazo de 3 días desde la recepción del pedido para indicar su deseo de ejercitar el derecho de reembolso total de su dinero.

El cliente deberá comunicarlo dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido.

El cliente deberá enviarnos el producto comprado al apartado de correos 353 de Oliva-Valencia 46780. Tan pronto llegue a nuestras manos procederemos en 24 Horas al reembolso total de tu compra o cambio de producto.

Correo de Contacto: info@carcasaspersonalizadas.tienda

5 comentarios de “Devoluciones y reembolsos

  1. Román dice:

    buenas tardes. he pedido una funda, pero cuando iba a hacer la transferencia he cerrado la ventana donde tenía los datos y ya no puedo hacerla, por si me los podían mandar, por otro lado, podría pagar contra reembolso? gracias

    • orgui14 dice:

      Pendiente de pago
      Hola buen día y gracias por confiar en nosotros.
      Puedes ingresar el dinero a la cuenta de BANKIA
      Nombre de la cuenta: Hector Orlando Guavita Rojas
      Número de cuenta: 3000073605
      Código de clasificación: 2038964234
      Nombre del banco: BANKIA
      IBAN: ES67
      BIC: CAHMESMMXXX
      Cuando este reflejado tu ingreso enviaremos tu compra.
      Disculpa las molestias
      Lo principal para nosotros son nuestros clientes y su satisfacción
      No olvides visitar nuestra web
      https://carcasaspersonalizadas.tienda

  2. María Teresa dice:

    Hola buenas, quería saber si mi en mi pedido el #11601 dejaba claro el tipo de móvil que quería, y si no lo dejaba marcado quería saber cómo podría cancelar el pedido para poder volver a rehacerlo y así poner correctamente el tipo de móvil que es.
    Perdonen las molestias y muchas gracias.

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